Algemene voorwaarden Chesterfield

Article 1. Definitions

De in de Algemene Voorwaarden genoemde termen, zowel enkelvoud als meervoud, hebben de hieronder weergegeven betekenis.

1. Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden, die integraal onderdeel uitmaken van iedere Overeenkomst.
2. Chesterfield: handelsnaam van de entiteit zoals nader omschreven in artikel 2 van deze Algemene Voorwaarden.
3. Consument: iedere natuurlijke persoon die op het moment van het sluiten van de Overeenkomst handelt voor doeleinden die buiten zijn commerciële of beroepsactiviteit vallen.
4. Dienst: een dienst, zoals het uitvoeren van reparatie- of onderhoudswerkzaamheden, het huren van Producten of enige andere vorm van dienstverlening (waaronder maar niet beperkt tot het verrichten van werkzaamheden).
5. Dienstverleningsovereenkomst: iedere Overeenkomst anders dan een Koopovereenkomst die betrekking heeft op het verlenen van een Dienst door Chesterfield aan Klant.
6. Klant: de wederpartij bij een Overeenkomst, zijnde een Consument of Zakelijke Klant.
7. Koopovereenkomst: een Overeenkomst met betrekking tot de verkoop van een Product door Chesterfield aan Klant.
8. Overeenkomst: de Overeenkomst tussen Chesterfield en Klant, zijnde een Koopovereenkomst of Dienstverleningsovereenkomst.
9. Overeenkomst op afstand: een Overeenkomst die tussen Chesterfield en de Consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor de verkoop van Producten of het verlenen van Diensten op afstand, zonder dat Chesterfield en de Consument gelijktijdig aanwezig zijn en waarbij tot en met het moment van bij het sluiten van de Overeenkomst slechts gebruik is gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
10. Overeenkomst Buiten Verkoopruimte: iedere Overeenkomst tussen Chesterfield en de Consument: (i) aangegaan in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Chesterfield en de Consument op een andere plaats dan Chesterfield's Verkoopruimte of waarvoor de Consument onder dezelfde omstandigheden een aanbod heeft gedaan; (ii) aangegaan in de Verkoopruimte van Chesterfield of door middel van een medium voor communicatie op afstand onmiddellijk nadat de Consument persoonlijk en individueel is aangesproken op een plaats die niet de Verkoopruimte van Chesterfield is, in gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van Chesterfield en de Consument; of (iii) aangegaan tijdens een door Chesterfield georganiseerde tour met als doel of gevolg het promoten en verkopen van Producten of Diensten aan de Consument.
11. Partij: een partij bij de Overeenkomst.
12. Product: een roerende zaak
13. Verkoopruimte: is (i) elke onroerende winkelruimte waar Chesterfield permanent haar activiteiten uitoefent, of (ii) elke verplaatsbare winkelruimte waar Chesterfield gewoonlijk haar activiteiten uitoefent.
14. Zakelijke Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die ten tijde van het aangaan van de Overeenkomst handelde voor doeleinden die binnen zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten vallen.

Artikel 2. Identiteit en contactgegevens van Chesterfield

Bedrijfsnaam en entiteit: Chesterfield BV

Vestigingsadres van het bedrijf: Franklinstraat 4a, NL 7903AC Hoogeveen

Registratienummer in het handelsregister: 53748980

BTW-nummer: NL823916819B03

Artikel 3. Toepasselijkheid algemene voorwaarden

3.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op Overeenkomsten die:

• gesloten op afstand of buiten een verkoopruimte met consumenten;
• concluded in a Sales Room with Consumers; and
• afgesloten in een Verkoopruimte of via andere kanalen (zoals via internet) met Zakelijke Klanten.

3.2. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Overeenkomst, tenzij anders aangegeven of tenzij uit de aard van de Klant (Consument of Zakelijke Klant) en/of de aard van de gesloten Overeenkomst (op Afstand, in of Buiten een Verkoopruimte) en/of de aard van de gesloten Overeenkomst voortvloeit. of de aard van hetgeen krachtens de Overeenkomst wordt geleverd (Product en/of Dienst) sluit de toepasselijkheid ervan uit.

Artikel 4. Aanbieding en totstandkoming overeenkomst

4.1. Ieder aanbod van Chesterfield is vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt of gedurende de in het aanbod genoemde termijn.

4.2. Een aanbod gedaan via een offerte of prijsopgave is geldig gedurende tien (10) dagen na de daarin vermelde datum, of, indien deze niet is gespecificeerd, de datum van verzending van een dergelijk aanbod door Chesterfield aan de Klant, tenzij een andere geldigheidsduur wordt vermeld. gespecificeerd in de aanbieding. Indien de Klant na het verstrijken van voornoemde termijn een aanbod aanvaardt, is Chesterfield niet verplicht de aanvaarding van de Klant te aanvaarden. Indien Chesterfield toch besluit deze te accepteren, komt de Overeenkomst alsnog tot stand onder de voorwaarde dat de acceptatie door Chesterfield plaatsvindt binnen tien (10) dagen na ontvangst van de acceptatie door Klant.

4.3. Indien een Zakelijke Klant niet uitdrukkelijk akkoord gaat met een aanbod van Chesterfield, maar toch de indruk wekt ermee in te stemmen (bijvoorbeeld door Chesterfield bepaalde aangeboden diensten vooraf te laten uitvoeren), geldt het gehele aanbod als aanvaard.

4.4. Met uitzondering van contante verkopen in een Verkoopruimte en vooruitbetalingen komen Overeenkomsten niet tot stand door het plaatsen van een bestelling, maar uitsluitend door een schriftelijke bevestiging van acceptatie van een bestelling door Chesterfield. De schriftelijke bevestiging wordt geacht de Overeenkomst juist en volledig weer te geven, tenzij de Klant binnen twee dagen na ontvangst bezwaar maakt tegen de inhoud.

4.5. Gegevens, afmetingen, maten, afbeeldingen, opgaven, prijsinformatie, reclame-uitingen en dergelijke die door Chesterfield kenbaar worden gemaakt met betrekking tot aanbiedingen of kenmerken van Producten en Diensten zijn indicatief en worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven of gemaakt. Fouten of fouten in een aanbieding binden Chesterfield niet jegens een Klant.

4.6. Chesterfield kan niet aansprakelijk worden gesteld voor afwijkingen in de kleur van een geleverd Product ten opzichte van de digitale weergave van die kleur, leer- en stofstalen alsmede showroommodellen. Dit geldt ook voor afmetingen en maten ten opzichte van eventuele correspondentie, berichten, (eigen) tekeningen alsmede showroommodellen. Dergelijke afwijkingen kunnen geen reden voor betwisting zijn.

4.7. Chesterfield heeft het recht om voor en na de totstandkoming van de Overeenkomst – voor zover wettelijk toegestaan – te onderzoeken of Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien reeds een Overeenkomst tot stand is gekomen, heeft Chesterfield het recht de Overeenkomst te ontbinden, indien uit onderzoek blijkt dat Chesterfield goede grond heeft te vrezen dat Klant niet (volledig) aan de betalingsverplichting kan voldoen. Voor zover het een bestelling betreft, heeft Chesterfield alsdan het recht om de bestelling, al dan niet gemotiveerd, te weigeren en/of aanvullende voorwaarden te stellen voordat de Overeenkomst kan worden gesloten.

4.8. Voor zover wettelijk toegestaan is het volgende niet van toepassing op de Overeenkomst: Artikel 6:227b lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, 6:227c van het Burgerlijk Wetboek, 7:408 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek en Titel 12 van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek (aanvaarding van werk), met uitzondering van de artikelen 7:750, 7:751, 7:752 lid 1, 7:757, 7:758, 7:759 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 5. Prijzen

5.1. Alle door Chesterfield gecommuniceerde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2. Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat het betreffende aanbod van Chesterfield is gebaseerd op door Afnemer verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens die relevant waren voor de prijsbepaling, heeft Chesterfield het recht de Overeenkomst aan te passen zonder dat daarvoor nadere toestemming van Afnemer is vereist. Chesterfield is niet verplicht de juistheid van door de Klant verstrekte gegevens vooraf te controleren.

5.3. Chesterfield is gerechtigd de overeengekomen prijzen aan te passen als gevolg van kostenverhogende omstandigheden die na de totstandkoming van de Overeenkomst aan het licht zijn gekomen en die niet aan Chesterfield kunnen worden toegerekend, ongeacht of Chesterfield met de mogelijkheid van dergelijke kosten rekening moest houden. toenemende omstandigheden bij het vaststellen van de oorspronkelijke prijs.

Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

6.1. De bestelde Producten van een Overeenkomst worden pas in productie genomen nadat Chesterfield de vooruitbetaling heeft ontvangen, zoals vermeld op de aan Klant verstrekte Koopovereenkomst. Het niet voldoen aan de vooruitbetaling sluit het sluiten van een Overeenkomst niet uit.

6.2. Het saldo van het totaalbedrag van de Koopovereenkomst dient bij levering te worden voldaan. Indien Chesterfield voor bezorging gebruik maakt van een vervoerder, dient het saldo van het totaalbedrag van de Koopovereenkomst aan Chesterfield te worden voldaan voordat de te leveren Producten worden vervoerd.

Artikel 7. Levering van Producten

7.1. Nadat de Koopovereenkomst tot stand is gekomen, zal Chesterfield passende zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van de Koopovereenkomst.

7.2. Tenzij anders overeengekomen, vindt de levering van Producten plaats bij de ingang op de begane grond op het adres dat de Klant aan Chesterfield heeft opgegeven voor levering. Chesterfield levert niet op eilanden tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7.3. Chesterfield is gerechtigd om bij levering van Producten buiten het reguliere bezorggebied van Chesterfield (eilanden liggen buiten het reguliere bezorggebied) extra kosten in rekening te brengen bij Klant, welke kosten voorafgaand aan het sluiten van de Koopovereenkomst aan Klant zullen worden medegedeeld.

7.4. De Klant zorgt ervoor dat Chesterfield de Producten kan leveren en draagt het risico van onjuiste en onvolledige informatie over de levering. Ook zorgt hij ervoor dat de plaats van bezorging tijdig bereikbaar en beschikbaar is. De Klant die desondanks wil dat Chesterfield tegen het advies van Chesterfield in bepaalde handelingen verricht, is zelf aansprakelijk voor de eventuele daardoor veroorzaakte schade.

7.5. Indien er bij aflevering van het Product schade wordt geconstateerd, dient de Klant dit op de afleveringsbon te vermelden. In geval van een schademelding dient de Klant voldoende te motiveren welke schade of gebreken er zijn en voldoende bewijsmateriaal aan Chesterfield te sturen om Chesterfield in staat te stellen de geldigheid van de melding te beoordelen. Producten worden geacht onbeschadigd te zijn geleverd indien dit niet op de afleverbon vermeld staat.

7.6. Door Chesterfield overeengekomen of meegedeelde leveringstermijnen zijn indicatief en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Bij overschrijding van opgegeven leveringstermijnen is Chesterfield niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade.

7.7. Ter levering aangeboden producten dienen binnen 2 weken te worden geaccepteerd. Indien de aangeboden Producten na deze termijn niet worden geaccepteerd, worden deze voor rekening en risico van de Klant tegen betaling van opslagkosten gedurende 1 maand opgeslagen. Indien de aangeboden Producten na het verstrijken van deze termijn niet door Afnemer zijn geaccepteerd, mag Chesterfield de Koopovereenkomst als geannuleerd beschouwen en naast opslagkosten tevens annuleringskosten aan Afnemer in rekening brengen.

7.8. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, geldt voor Zakelijke Klanten het volgende:

A. Producten worden geleverd door Chesterfield ExWorks (Incoterms 2010);

b. Transport of Products is at the expense and risk of the Business Customer;

C. Chesterfield is gerechtigd eventuele verpakkings- en verzendkosten apart in rekening te brengen bij Zakelijke Klant;

D. Door Chesterfield overeengekomen of meegedeelde leveringstermijnen van Producten dienen te worden beschouwd als indicatief en nimmer als fataal. Bij overschrijding van opgegeven leveringstermijnen is Chesterfield niet aansprakelijk voor enige vorm van gevolgschade.

Artikel 8. Levering van Diensten

8.1. Nadat de Serviceovereenkomst tot stand is gekomen, zal Chesterfield zich naar beste vermogen inspannen om de Diensten zo spoedig mogelijk uit te voeren, met inachtneming van adequate zorg en vakmanschap.

8.2. Door Chesterfield overeengekomen of meegedeelde leveringstermijnen zijn indicatief en zullen zoveel mogelijk in acht worden genomen. Levering van diensten of onderdelen daarvan vindt plaats wanneer de verrichte werkzaamheden naar het professionele oordeel van Chesterfield voldoen aan hetgeen is overeengekomen.

8.3. Klant is verplicht al datgene te doen en na te laten dat redelijkerwijs wenselijk en noodzakelijk is om een goede en tijdige uitvoering van de Diensten mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Klant er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Chesterfield aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan Chesterfield worden verstrekt. Een eventuele termijn waarbinnen Chesterfield de Dienstverleningsovereenkomst moet uitvoeren, gaat niet eerder in dan nadat alle gevraagde en noodzakelijke gegevens door Chesterfield zijn ontvangen.

8.4. Indien Klant weet of vermoedt dat Chesterfield bepaalde (extra) maatregelen zal moeten nemen om aan zijn verplichtingen te kunnen voldoen, zal Klant Chesterfield daarvan onverwijld op de hoogte stellen.

8.5. Chesterfield is gerechtigd bij de uitvoering van de Diensten derden in te schakelen. Eventuele daarmee gepaard gaande onverwachte meerkosten komen uitsluitend voor rekening van de Klant indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

8.6. Indien Zakelijke Klant meent dat het geleverde niet aan de Serviceovereenkomst beantwoordt, dient Zakelijke Klant dit binnen zeven kalenderdagen na levering te melden. Indien Zakelijke Klant niet binnen genoemde termijn aangeeft dat het geleverde (naar zijn oordeel) niet aan de Dienstverleningsovereenkomst voldoet, of indien Zakelijke Klant het geleverde geheel of gedeeltelijk in gebruik neemt, wordt het geleverde geacht te voldoen met de Serviceovereenkomst en is Chesterfield niet langer gehouden tot nakoming of tot vergoeding van enige vorm van schade.

Artikel 9. Herroepingsrecht

Dit artikel is alleen van toepassing op consumenten die met Chesterfield een overeenkomst op afstand of een overeenkomst voor buitenverkoop hebben gesloten. Zakelijke Klanten hebben derhalve geen recht op herroepingsrecht.

De Consument heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen (de ‘bedenktermijn’), kosteloos en zonder opgave van redenen de Overeenkomst te herroepen (‘ontbinding’).

Bij een Koopovereenkomst gaat de bedenktijd in op de dag nadat de Consument, of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen, of:

A. als de consument in één bestelling meerdere Producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen;

B. als de levering van een Product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, de eerste zending of het eerste onderdeel heeft ontvangen;

C. bij Overeenkomsten voor regelmatige levering van Producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de Consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste Product heeft ontvangen.

D. Bij Dienstenovereenkomsten gaat de bedenktijd in op de dag na het sluiten van de Dienstenovereenkomst.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument Chesterfield BV, Franklinstraat 4a, 7903AC Hoogeveen, via een ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping (hieronder opgenomen), maar is hiertoe niet verplicht. Alleen op tijd verzonden opnames kunnen worden uitgeoefend.

Gevolgen van intrekking

Als de Consument de Overeenkomst herroept, ontvangt de Consument alle betalingen die de Consument tot op dat moment heeft gedaan, exclusief bezorgkosten, onverwijld en in ieder geval uiterlijk 14 dagen nadat Chesterfield op de hoogte is gesteld van het besluit van de Consument de Overeenkomst te herroepen, van ons terug. Overeenkomst, uit Chesterfield. Chesterfield zal de Consument terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel als de Consument heeft gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de Consument uitdrukkelijk anders heeft ingestemd; in ieder geval worden voor een dergelijke terugbetaling geen kosten aan de Consument in rekening gebracht.

Chesterfield mag wachten met de terugbetaling totdat Chesterfield de Producten terug heeft ontvangen. De geretourneerde Producten worden alleen terugbetaald als ze goed zijn verpakt en in onbeschadigde staat door Chesterfield zijn ontvangen.

De Consument dient de Producten onverwijld, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop de Consument Chesterfield op de hoogte heeft gesteld van zijn besluit de Overeenkomst te herroepen, aan Chesterfield te retourneren. De Consument is op tijd als de Consument de Producten terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De kosten voor het retourneren van de Producten zijn voor rekening van de Consument.

De Consument is uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de Producten die het gevolg is van het gebruik van de Producten dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het functioneren van de Producten vast te stellen.

Indien de Consument tijdens de herroepingstermijn om uitvoering van Diensten met betrekking tot een Dienstenovereenkomst heeft verzocht, zal de Consument een bedrag betalen dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat de Consument Chesterfield op de hoogte bracht van zijn besluit de Overeenkomst te herroepen, reeds is verstrekt vergeleken tot de volledige uitvoering van de Overeenkomst.

Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op Koopovereenkomsten voor de levering van volgens specificaties van de Consument vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die op basis van een individuele keuze of beslissing van de Consument tot stand zijn gebracht, of die duidelijk bestemd zijn voor een specifiek persoon.

Het herroepingsrecht geldt niet voor Dienstenovereenkomsten, na uitvoering van de Dienstenovereenkomst, en voor zover de Dienstenovereenkomst een betalingsverplichting voor de Consument inhoudt, indien de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Consument en de Consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht (herroepingsrecht) zodra Chesterfield aan de Serviceovereenkomst heeft voldaan.

Download hier uw Europees modelformulier voor herroeping

Artikel 10. Annulering door consument

10.1. Consumenten hebben het recht om een Dienstverleningsovereenkomst en een Koopovereenkomst tot de dag van verzending van het Product te allen tijde op te zeggen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Chesterfield, in welk geval de Consument gehouden is aan Chesterfield annuleringskosten te betalen van zeventig (70)%. van de geannuleerde orderwaarde (exclusief verzendkosten), of, indien hoger, de daadwerkelijke schade die Chesterfield lijdt als gevolg van de annulering.

10.2. Het in dit artikel aan de consument toegekende herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten, dat wil zeggen volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument. , of die duidelijk voor een specifieke persoon bedoeld zijn.

Artikel 11. Annulering door Zakelijke Klanten

11.1. Zakelijke klanten hebben het recht om een Serviceovereenkomst en een Koopovereenkomst op elk moment te annuleren tot de dag waarop het product wordt verzonden, door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Chesterfield, in welk geval de Zakelijke Klant aan Chesterfield een annuleringsvergoeding van zeventig (70) moet betalen. )% van de geannuleerde orderwaarde (exclusief verzendkosten), of, indien hoger, de daadwerkelijke schade die Chesterfield lijdt als gevolg van de annulering.

11.2. Het in dit artikel aan Zakelijke Klanten verleende herroepingsrecht is niet van toepassing op maatwerkproducten, dat wil zeggen volgens specificaties van de Zakelijke Klant vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of besluit van de Zakelijke Klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

Artikel 12. Eigendomsvoorbehoud

12.1. Chesterfield behoudt zich het eigendom voor van alle aan Afnemer geleverde of te leveren producten totdat de koopprijs voor alle betreffende producten volledig is betaald. De voorbehouden eigendom is ook van toepassing op alle andere gerelateerde vorderingen die Chesterfield van de Klant heeft verkregen.

12.2. Chesterfield is gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen indien Chesterfield goede grond heeft te vrezen dat de Zakelijke Klant zal tekortschieten in de nakoming van zijn (betalings)verplichtingen. In een dergelijk geval zal de Zakelijke Klant Chesterfield de noodzakelijke toegang verlenen tot de omgeving waarin de producten zich bevinden, dan wel assisteren bij het verkrijgen van de noodzakelijke toegang, teneinde Chesterfield in staat te stellen zijn rechten uit te oefenen. De Zakelijke Klant wordt voor de teruggenomen producten gecrediteerd overeenkomstig de marktwaarde op het moment van terugname, zoals vastgesteld door Chesterfield, welke in geen geval hoger zal zijn dan de oorspronkelijke aankoopprijs minus alle door Chesterfield gemaakte kosten in verband met de terugname. terugneming van de producten. Chesterfield is gerechtigd eventuele openstaande vorderingen te verrekenen met het te crediteren bedrag.

12.3. Het is de Klant niet toegestaan de producten die onder het eigendomsvoorbehoud vallen op enigerlei wijze te verpanden of te bezwaren.

Artikel 13. Conformiteit

Bij de verkoop van producten draagt Chesterfield er zorg voor dat het geleverde product zo goed mogelijk beantwoordt aan de Overeenkomst. Chesterfield zal in dit kader haar verplichtingen jegens Afnemer met betrekking tot (non-)conformiteit zo goed mogelijk nakomen. Aangezien de meeste door Chesterfield verkochte producten grotendeels met de hand uit natuurlijke materialen worden vervaardigd, is het mogelijk dat de geleverde producten enigszins afwijken qua afmetingen, kleur, structuur etc., welke afwijkingen vooraf door de Klant worden aanvaard en niet reden tot geschil zijn.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1. De bepalingen van dit artikel zijn alleen van toepassing op Consumenten voor zover toegestaan op grond van toepasselijk recht.

14.2. De totale aansprakelijkheid van Chesterfield jegens Klant voor enige toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst of anderszins is beperkt tot vergoeding van directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: (a) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade; (b) eventuele redelijke kosten gemaakt om de prestatie van Chesterfield onder de Overeenkomst aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; en (c) redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van de directe schade.

14.3. Het maximale bedrag waarvoor Chesterfield aansprakelijk kan zijn, is per gebeurtenis, waarbij een reeks van samenhangende gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd, beperkt tot het bedrag dat Klant op grond van de Overeenkomst aan Chesterfield verschuldigd is. In geen geval zal de totale vergoeding voor eventuele schade meer bedragen dan tweeduizendvijfhonderd euro per Overeenkomst. Chesterfield zal nimmer een andere schadevergoeding betalen dan uitdrukkelijk in deze voorwaarden is bepaald.

14.4. Eventuele in de Overeenkomst of Algemene Voorwaarden genoemde beperkingen van aansprakelijkheid komen te vervallen indien en voor zover de betreffende schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Chesterfield.

14.5. De aansprakelijkheid van Chesterfield voor een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Chesterfield tijdig en behoorlijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming, en Chesterfield alsnog tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen op een toerekenbare wijze na die periode. De ingebrekestelling dient een gedetailleerde omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Chesterfield adequaat kan reageren.

14.6. Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is dat de Klant Chesterfield zo spoedig mogelijk na kennisname schriftelijk en per aangetekende post op de hoogte stelt van de schade. Iedere vordering tot schadevergoeding van de Klant vervalt door het enkele verloop van drie maanden nadat de Klant met de schade bekend werd of redelijkerwijs bekend had moeten zijn.

14.7. Chesterfield is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door oorzaken die hij niet kende of behoorde te kennen, zoals schade als gevolg van invloed van bouwvocht, luchtvochtigheid, indirecte inwerking van zon/cv-leidingen/kachels etc.

Artikel 15. Overmacht

Chesterfield is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: internetstoringen, stroomstoringen, netwerkaanvallen (zoals DDoS-aanvallen), binnenlandse onrust, transportblokkades, stakingen, stagnatie van de aanvoer, brand, overstromingen, import- en exportbeperkingen en in het geval dat Chesterfield om welke reden dan ook niet door haar eigen leveranciers kan leveren, zodat nakoming van de Overeenkomst in redelijkheid niet van Chesterfield kan worden gevergd.

Artikel 16. Klachten en geschillen

16.1. Indien Klant niet tevreden is over de wijze waarop Chesterfield de Overeenkomst heeft uitgevoerd, wordt Klant verzocht dit tijdig kenbaar te maken via de op de website vermelde contactgegevens. Elke melding of klacht wordt zorgvuldig en zo spoedig mogelijk behandeld. Dit geldt ook voor gebreken die na levering zijn ontstaan als gevolg van gebruik overeenkomstig de bestemming van het geleverde Product. Het niet tijdig melden kan tot gevolg hebben dat de Klant zijn rechten ter zake verliest.

16.2. Garantiebepalingen zijn uitsluitend geldig bij gebruik in overeenstemming met de bestemming van het geleverde Product. De Klant dient zich als een goed koper te gedragen, waartoe ook behoort het correct en voldoende onderhouden en behandelen van het Product.

16.3. Bij klachten stelt de Klant Chesterfield in de gelegenheid de klacht door of namens hem te inspecteren en/of te herstellen. Indien een Klacht goed kan worden gerepareerd, hoeft het Product niet geruild te worden. De Klant dient zijn Klacht zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken. Afwijkingen in kleur, slijtvastheid, structuur etc. kunnen het recht op garantie beperken, indien de afwijkingen naar gebruikelijke maatstaven technisch aanvaardbaar zijn.

16.4. Klachten zijn voor de Klant geen reden om niet aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen.

16.5. Tenzij anders overeengekomen zijn showroommodellen uitgesloten van garantie.

16.6. Een consument woonachtig in de Europese Economische Ruimte en met wie Chesterfield een Overeenkomst op Afstand of Overeenkomst Buiten de Verkoopkamer heeft gesloten, kan zich via het Europese ODR Platform, beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, wenden tot een geschillencommissie https://ec.europa.eu/consumers/odr/, indien de consument niet tevreden is over de wijze waarop Chesterfield zijn klacht heeft afgehandeld.

Artikel 17. Overige bepalingen

17.1. Op koopovereenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

17.2. De rechtskeuze uit het eerste lid zal er ten aanzien van Consumenten niet toe leiden dat de Consument de bescherming verliest die de Consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het land waar de Consument zijn gewone verblijfplaats heeft, conform artikel 6. Rome 1-verordening ((EG) 593/2008).

17.3. Alle geschillen voortvloeiende uit overeenkomsten met Chesterfield zullen worden voorgelegd aan de Nederlandse rechter in het arrondissement waarin Chesterfield gevestigd is. Chesterfield zal Consumenten een termijn van één maand gunnen, nadat Chesterfield zich schriftelijk jegens de Consument op deze bepaling (forumkeuze) heeft beroepen, om voor de beslechting van het geschil een volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.

17.4. Indien ten aanzien van Zakelijke Klanten een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige Algemene Voorwaarden. Partijen zullen in dat geval een nieuwe bepaling(en) overeenkomen om, voor zover juridisch mogelijk, uitvoering te geven aan het doel van de oorspronkelijke bepaling.

17.5. Onder ‘schriftelijke’ communicatie per e-mail wordt in deze Algemene Voorwaarden eveneens verstaan, op voorwaarde dat de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende zijn.

17.6. Bepalingen die mogelijk niet in deze Algemene Voorwaarden zijn opgenomen, worden geacht de bedoeling van de in deze Algemene Voorwaarden genoemde artikelen zo dicht mogelijk te benaderen.

17.7. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.